Cobertura y tiempos de entrega
· Solo se hacen domicilios dentro del Área Metropolitana de la ciudad de Medellín.
Nuestros envíos locales y nacionales se realizan con una empresa de transporte y domicilios y están sujetos a reajuste en el precio según la cantidad, volumen y destino de tu pedido, te invitamos a que nos cuentes en caso de tener algún retraso o inconveniente con tu entrega a fin de mejorar dicho servicio.
· No se realizan envíos internacionales.
· Los pedidos en ciudades o zonas diferentes al área metropolitana están sujetos a los tiempos de entrega de la transportadora nacional y pueden oscilar entre 1 a 7 días hábiles (estos tiempos pueden variar dependiendo de la temporada).
· El tiempo de entrega se cuenta a partir del momento en que recibes al correo electrónico registrado, nuestro mensaje de confirmación de pago informándote que el pedido fue recibido.
· Recuerda que la información diligenciada debe estar completa, correcta y clara, de ello depende la oportuna entrega de tu pedido.
· La cobertura de envíos Nacionales está sujeta al tipo de producto y a la cobertura que nos ofrezca la empresa transportadora. Es importante tener en cuenta que los tiempos de entrega no son iguales hacia todas las ciudades de Colombia y que están determinados externamente por la logística de transporte en el país.
· Fantonessa NO SE COMPROMETE con horas precisas de entrega.
· Contamos con diferentes empresas transportadoras para realizar las entregas nacionales y locales. Podemos garantizarte que nuestros repartidores son personas confiables y diligentes.
La entrega de los productos en Medellín y el Área Metropolitana por parte de los empleados de Fantonessa o algún tercero que preste el servicio de entrega está supeditada a las condiciones de seguridad que nuestro equipo de logística determine al momento de la entrega. Los pedidos pueden ser cancelados o su envío reprogramado si las condiciones de seguridad para nuestro personal al momento de la entrega así lo ameriten.